Serviços da Capixel
O site abre a porta. A equipe Capixel cuida do resto.
A mesma equipe que faz o seu site coloca um atendente com IA no seu WhatsApp, automatiza o Instagram, cuida do seu perfil no Google, posta por você e põe a TV do estabelecimento para trabalhar. Você explica o seu negócio uma vez só.
Pedir um orçamento Ver os serviços
Cada serviço tem orçamento próprio, passado na conversa.
Para ser encontrado
Criação de sites
Quem procura o que você vende no Google encontra o site de outro negócio. E quem chega pelo Instagram ainda precisa te chamar para saber horário, endereço e preço.
São quatro pacotes, do site de uma página à loja virtual. Em todos, o domínio fica no seu nome e a mensalidade cobre hospedagem e atualizações.
- Presença
- Uma página com WhatsApp, horário, mapa e fotos, para quem hoje só tem Instagram.
- Profissional
- De 4 a 6 páginas, formulário e até três e-mails com o nome do negócio.
- Cardápio ou Catálogo
- Tudo do Profissional, mais cardápio ou catálogo com até 300 itens e pedido pelo WhatsApp.
- Loja
- Loja virtual montada na Nuvemshop ou na Loja Integrada, com pagamento, frete e até 100 produtos cadastrados.
A prévia do seu site é grátis e vem antes de qualquer conversa sobre valor.
Para ser encontrado
Perfil da Empresa no Google
Quem pesquisa o nome do seu negócio vê primeiro a ficha do Google: horário, telefone, fotos e o caminho até você. Com o horário errado, o cliente dá com a porta fechada.
O que a gente entrega
- Criação do perfil, ou o pedido de acesso pelo caminho oficial do Google, se ele já existe
- Nome, endereço, telefone e horário iguais aos do site, do WhatsApp e do Instagram
- Categoria certa, serviços ou produtos e fotos da fachada e de dentro
- Link do site e do WhatsApp na ficha
- Orientação para pedir avaliações aos clientes do jeito que o Google permite
O perfil fica na sua conta do Google, e a Capixel entra como gerente. Ninguém garante posição na busca, e a gente não promete.
Para atender
Atendente com IA no WhatsApp
Você larga o que está fazendo para responder, de novo, se abre no sábado, quanto custa e onde fica. E quem chama depois que você fechou espera até o dia seguinte, ou pergunta para outro.
A gente coloca no WhatsApp do seu negócio um atendente com inteligência artificial. Ele aprende o que você vende e como você trabalha, e responde os clientes na hora, a qualquer hora.
O que a gente entrega
- Atendente treinado com o que o seu negócio informar: serviços, os preços que você quiser mostrar, horário, endereço, formas de pagamento e as perguntas de sempre
- Resposta na hora, de dia, de noite, no fim de semana e no feriado
- Dúvida tirada, pedido ou orçamento montado e horário marcado dentro da própria conversa
- Conversa passada para alguém da equipe quando é reclamação, assunto fora do roteiro ou o cliente pede para falar com uma pessoa
- Você acompanha todas as conversas e assume qualquer uma quando quiser
O atendente responde só com o que o seu negócio ensinou. O que ele não sabe, ele passa para a equipe, sem inventar. Ele funciona pela conexão oficial do WhatsApp (a WhatsApp Business Platform, da Meta), num número do negócio, sem risco de bloqueio por uso de programa não autorizado. O mesmo atendente também pode responder o direct do Instagram e o site, em orçamento à parte.
Para atender
Automação de Instagram
O post deu certo e os comentários perguntando o preço chegam todos de uma vez. Até você responder um por um, muita gente já desistiu.
O que a gente entrega
- Resposta automática para quem comenta a palavra combinada no post que você escolher, com uma mensagem no direct na mesma hora
- A mesma resposta para quem manda a palavra direto no direct
- Boas-vindas no direct, com botões para as dúvidas mais comuns
- Botão que leva a pessoa para o seu WhatsApp ou para o site, com a mensagem pronta
A gente usa o ManyChat, ferramenta parceira da Meta, a dona do Instagram. A conta precisa ser profissional, uma troca gratuita feita no próprio aplicativo.
Para divulgar
Gestão de Instagram
Você sabe que precisa postar, mas o dia acaba antes. O perfil fica semanas parado, e quem chega até ele fica sem saber se o negócio ainda está aberto.
Três pacotes, de acordo com o quanto o seu negócio vive do Instagram.
Básico
Para quem já posta e quer constância.
- 8 posts por mês, com arte e legenda
- 2 stories por semana
- Calendário do mês aprovado por você
- Agendamento e relatório mensal simples
Ativo
Para o negócio que vende pelo Instagram.
- 12 posts por mês, 2 deles em Reels editados dos vídeos que você grava
- 4 stories por semana
- Resposta aos comentários três vezes por semana
- Destaques organizados
- Relatório com análise e meia hora de conversa por mês
Completo
Para quem quer o perfil tocado de ponta a ponta.
- 16 posts por mês, 4 deles em Reels
- Stories em todos os dias úteis
- Comentários e primeira resposta do direct nos dias úteis
- Uma visita de 2 horas por mês para fotos e vídeos, em Cachoeiro de Itapemirim e região
- Relatório a cada 15 dias e conversa mensal
No Básico e no Ativo, você manda as fotos e os vídeos, e a gente transforma em post. Em todos, a Capixel entra como parceira pelo Meta Business Suite, a ferramenta oficial da Meta, e a senha fica só com você. Anúncio pago é orçado à parte, e número de seguidores ou de vendas a gente não promete.
Para divulgar
TV no estabelecimento
Tem uma televisão parada no seu estabelecimento, ou ligada num canal que ninguém escolheu? Ela fica justo onde o cliente espera, olhando para a tela.
A TV trabalha para o seu negócio
Cardápio, promoções, serviços e preços do dia, posts do Instagram, avisos, a chamada da fila e um QR code que abre o site ou o WhatsApp. Tudo troca sozinho, numa programação que a equipe Capixel monta e atualiza a distância.
A TV também pode virar uma fonte de renda
A tela abre espaço para anúncios de parceiros: outros negócios da região que querem aparecer para o seu público. A Capixel encaixa esses anúncios na mesma programação.
Para organizar
E-mail personalizado
Orçamento enviado de um e-mail pessoal, do Gmail ou do Hotmail, chega com cara de improviso. E as mensagens do negócio ficam misturadas com as suas.
O que a gente entrega
- Endereço com o nome do negócio, como contato@seunegocio.com.br
- Contas criadas e configuradas no domínio, o que ajuda as mensagens a não cair no spam
- Acesso pelo celular e pelo computador
- Domínio registrado no seu CPF ou CNPJ, se o negócio ainda não tiver um
Já vem nos pacotes de site Profissional, Cardápio ou Catálogo e Loja. Para quem quer só o e-mail, o orçamento é à parte.
Para organizar
Planilhas e automações de rotina
Estoque no caderno, caixa anotado em vários lugares e pedido no papel. No fim do mês, ninguém sabe ao certo o que entrou, o que saiu e o que está acabando.
O que a gente entrega
- Controle de estoque, caixa e pedidos numa planilha do Google, que abre no celular
- Formulário para a equipe lançar entrada, saída ou pedido sem mexer na planilha
- Totais do dia e do mês calculados sozinhos
- Aviso por e-mail quando algo pede atenção, como produto acabando ou pedido parado
- Resumo do mês numa aba só, para você e para o contador
Tudo fica na sua conta do Google, e os dados continuam seus.
Sob medida
Soluções de TI sob medida
Tem uma ideia? Quer automatizar um processo? O computador pode fazer sozinho muita coisa que alguém da equipe repete toda semana, como copiar pedido de um lugar para outro ou montar o mesmo relatório.
Marque uma conversa com a equipe Capixel. A gente escuta como o seu negócio funciona, propõe a solução e constrói para você.
Alguns exemplos
- O pedido que chega pelo site entra sozinho na planilha de estoque e dá baixa no produto
- O relatório que alguém monta à mão chega pronto no seu e-mail toda segunda
- Um formulário que vira cadastro de cliente e avisa quem precisa atender
- Um pequeno sistema interno, como agenda da equipe, controle de entregas ou ordem de serviço
Cada projeto começa numa conversa, e o orçamento vem por escrito antes de começar. Se uma ferramenta pronta resolver melhor que uma feita sob medida, a gente avisa.
Perguntas sobre os serviços
Preciso ter site para contratar a automação?
Não. O atendente com IA funciona no WhatsApp do negócio, e a automação do Instagram usa a conta profissional do Instagram. Se você tiver site, ele entra junto: os botões dele abrem a conversa já com a mensagem pronta.
Posso contratar só o Instagram?
Pode. A gestão e a automação do Instagram não dependem de site. Se você fechar o site junto, o lançamento dele ganha três posts no primeiro mês, fora dos posts do pacote.
O atendente com IA responde tudo sozinho?
Responde o que o seu negócio ensinou: dúvidas, pedidos, orçamentos e horários. Reclamação, assunto fora do roteiro e cliente que pede para falar com gente vão para alguém da equipe, e o que ele não sabe, ele passa adiante em vez de inventar. Você acompanha as conversas e assume qualquer uma quando quiser.
Serve qualquer televisão?
Serve a maioria. Se for smart TV, dá para testar a programação direto nela. Se não der, ou se for uma TV comum, basta ter entrada HDMI: um aparelho pequeno ligado ali puxa a programação pela internet. Nos dois casos, o local precisa ter internet.
Quanto custa?
Depende do serviço e do tamanho do negócio, por isso cada orçamento sai da conversa. Você conta o que precisa e recebe por escrito o valor e o que está incluído, antes de começar.
Não sabe por onde começar?
Conte o que mais toma o seu tempo hoje. A equipe Capixel diz o que resolver primeiro e manda o orçamento.